Ochrana údajov

Účinnosť od 19. 10. 2026

Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľ / poskytovateľ

Ľubomír Kostelanský, značka FlowMatic

Kontakt

info@flowmaticsk.com

Tieto informácie sa týkajú prezentačného webu flowmaticsk.com, vybavovania dopytov a našej obchodnej komunikácie. Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme podľa nariadenia GDPR a príslušných slovenských právnych predpisov.

Aké údaje a na aký účel používame

• Žiadosť o ukážku a dopyty: meno alebo názov firmy, kontaktný e-mail a údaje, ktoré uvediete v správe. Používame ich na odpoveď, prípravu ukážky a dohodnutie spolupráce. Základom sú predzmluvné kroky na vašu žiadosť; pri kontaktnej osobe firmy oprávnený záujem na obchodnej komunikácii.
• Zmluva, zákaznícky účet a podpora: identifikačné, kontaktné a prevádzkové údaje potrebné na poskytovanie dohodnutej služby, správu prístupov a vybavovanie požiadaviek. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem pri firemných kontaktných osobách.
• Fakturácia a účtovníctvo: fakturačné a platobné údaje spracúvame na splnenie zákonných povinností.
• Bezpečnosť webu: technické údaje o požiadavkách, najmä IP adresa, čas, požadovaná adresa a informácie o prehliadači, môže spracúvať poskytovateľ hostingu na doručenie obsahu a ochranu služby. Základom je oprávnený záujem na bezpečnej a funkčnej prevádzke.
• Voľba cookies: v prehliadači uchovávame vašu voľbu a čas uloženia. Úložisko slúži výlučne na zapamätanie nastavenia. Analytické ani reklamné meranie na prezentačnom webe aktuálne nepoužívame.

Ako funguje kontaktný formulár

Formulár pripraví text e-mailu priamo vo vašom prehliadači. Samotným tlačidlom na prípravu sa údaje neodosielajú na server ani neukladajú do CRM. Správu nám odošlete až zo svojej e-mailovej aplikácie. Neodoslané údaje nezískavame. Polia potrebné na vybavenie dopytu sú označené; neposkytovanie údajov znamená, že žiadosť nemusíme vedieť vybaviť.

Komu môžu byť údaje sprístupnené

Údaje sprístupňujeme iba osobám povereným vybavením dopytu alebo služby a potrebným dodávateľom. Web využíva hosting Google Firebase / Google Cloud; obchodná e-mailová komunikácia využíva Google Workspace. Účtovné a zákonné podklady môžu byť sprístupnené účtovníkovi, právnemu poradcovi alebo príslušnému orgánu, ak je to potrebné alebo povinné. Osobné údaje nepredávame.

Pri dodávateľoch s medzinárodnou infraštruktúrou môže dôjsť k spracúvaniu mimo EHP. Prípadný prenos musí mať príslušný právny mechanizmus, napríklad platné rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky a potrebné doplňujúce opatrenia. Informácie o konkrétnych zárukách si môžete vyžiadať na kontaktnom e-maile. Podmienky Google sú dostupné v dodatku o spracúvaní údajov.

Ako dlho údaje uchovávame

Nezmluvné dopyty uchovávame počas ich vybavovania a následne iba po dobu potrebnú na preukázanie komunikácie a ochranu právnych nárokov v príslušných premlčacích lehotách. Zmluvné údaje spracúvame počas trvania spolupráce a následne podľa povinných lehôt a odôvodnenej potreby ochrany nárokov. Faktúry a účtovné doklady uchovávame po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými predpismi. Technické údaje podliehajú nastaveniam prevádzky a bezpečnostnej potrebe hostingu. Voľba cookies má platnosť 180 dní; podrobnosti sú na stránke Cookies.

Vaše práva

Za podmienok GDPR môžete požiadať o prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania alebo prenosnosť údajov a namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme. Ak spracúvanie vychádza zo súhlasu, môžete ho odvolať bez vplyvu na predchádzajúcu zákonnosť. Žiadosť pošlite na info@flowmaticsk.com. Na žiadosti reagujeme v zákonnej lehote; v potrebnom rozsahu môžeme overiť totožnosť.

Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Pri dopytoch na tomto webe nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami.

Údaje vložené zákazníkom do aplikácie

Pri údajoch, ktoré zákaznícka firma vkladá do aplikácie o svojich zákazníkoch či pracovníkoch, má spravidla postavenie prevádzkovateľa táto firma. Ak FlowMatic koná ako sprostredkovateľ, spracúvanie musí upravovať zmluva podľa článku 28 GDPR, ktorá vymedzí pokyny, zabezpečenie, dodávateľov aj ukončenie spracúvania. Tieto informácie o webe takú zmluvu nenahrádzajú.