Obchod a služby
Z e-mailu k pripravenému dopytu Servisná firma: adresa montáže, typ zariadenia a požadovaný termín z jedného e-mailu.
Dnes Požiadavky prichádzajú do schránky a kolega prepisuje kontakty aj zadanie.
AI pripraví AI navrhne zhrnutie, vytiahne požadovanú službu a označí chýbajúce podklady.
Človek potvrdí Kolega skontroluje údaje, potvrdí zápis a priradí ďalší krok. Zavedenie: FlowMatic s nastaveným Gmailom alebo individuálne prepojenie schránky.
Stavebníctvo, výroba a servis
Podklady pre cenovú ponuku na jednom mieste Montážna firma: zoznam prác, otázky na zákazníka a oddelenie voliteľných položiek.
Dnes Zadanie je rozdelené medzi poznámky, prílohy a staršiu komunikáciu.
AI pripraví AI pripraví súhrn rozsahu a návrh štruktúry ponuky podľa schválených podkladov.
Človek potvrdí Človek určí ceny, preverí rozsah a schváli dokument pred odoslaním. Zavedenie: Práca s dokumentmi a prípadné prepojenie na dopyty a ponuky FlowMatic.
E-shopy a zákaznícka podpora
Odpovede z overených informácií E-shop: vysvetlenie postupu vrátenia podľa aktuálnych pravidiel bez odhadovania stavu objednávky.
Dnes Tím opakovane vysvetľuje služby, dopravu alebo postup vybavenia požiadavky.
AI pripraví Asistent vyhľadá odpoveď v schválených pravidlách a pripraví návrh alebo odovzdá otázku tímu.
Človek potvrdí Výnimky, reklamácie a individuálne záväzky rieši zodpovedný človek. Zavedenie: Verejný AI chatbot alebo interný pomocník; údaje o objednávke vyžadujú samostatné prepojenie.
Administratíva a účtovné tímy
Triedenie a prvá kontrola dokumentov Administratíva: vyhľadanie čísla dokumentu, dodávateľa a dátumu pred zápisom do systému.
Dnes Podklady sa ručne otvárajú, triedia a porovnávajú s evidenciou.
AI pripraví AI navrhne typ dokumentu, vytiahne dohodnuté údaje a upozorní na chýbajúce polia.
Človek potvrdí Kolega potvrdí zhodu s originálom aj účtovné zaradenie. Zavedenie: Individuálny dokumentový postup podľa formátov a existujúcej evidencie.
HR a zaškoľovanie kolegov
Firemné postupy dostupné cez otázku Zaškolenie: kde nájsť šablónu ponuky a kto schvaľuje jej zmenu. Personálne rozhodnutia zostávajú ľuďom.
Dnes Nový kolega hľadá návod v priečinkoch alebo sa pýta skúsenejšieho člena tímu.
AI pripraví Interný poradca pripraví odpoveď zo schválených postupov a uvedie zdroj.
Človek potvrdí Vlastník postupu udržiava podklady; nejasné prípady preberá človek. Zavedenie: Firemné znalosti a interný AI poradca vo FlowMatic alebo samostatné riešenie.
Doprava, logistika a prevádzka
Prehľad požiadaviek a odovzdanie zmeny Doprava: ranný prehľad zmien nakládok z potvrdených správ, s odkazom na pôvodné zadanie.
Dnes Zmeny termínov a pokyny sa strácajú medzi správami a prílohami.
AI pripraví AI zhrnie potvrdené zmeny, otvorené otázky a úlohy pre nasledujúcu zmenu.
Človek potvrdí Dispečer preverí dostupnosť a potvrdí záväzný plán. Zavedenie: Individuálne prepojenie na dostupné zdroje; bez neho sa pracuje s dodanými podkladmi.
Vedenie a projektové tímy
Z podkladov k zrozumiteľnému prehľadu Týždenný prehľad: otvorené dopyty, dohodnuté úlohy a body, ktoré potrebujú rozhodnutie.
Dnes Manažér skladá report z tabuliek, poznámok a zápisov zo stretnutí.
AI pripraví AI pripraví osnovu reportu, zhrnie podklady a vypíše chýbajúce informácie.
Človek potvrdí Tím overí čísla, obdobie aj závery pred rozhodovaním. Zavedenie: Schválené exporty alebo individuálne prepojenie s jasnými prístupmi.
Marketing a obchodná komunikácia
Prvý návrh obsahu podľa vašej značky Obchod: návrh opisu služby, odpovede na častú otázku a podkladu pre príspevok.
Dnes Každý produktový text alebo príspevok sa začína od prázdnej stránky.
AI pripraví AI navrhne text zo schválených faktov, ukážok tónu a konkrétneho zadania.
Človek potvrdí Človek overí tvrdenia, upraví text a schváli publikovanie. Zavedenie: Samostatný pracovný postup alebo správa sociálnych sietí nášho tímu.