Začnite jedným opakovaným pracovným postupom.
Pripravte platné podklady, ktoré kolegovia pri práci potrebujú: napríklad postup prijatia servisného dopytu. Určte ich vlastníka a osoby s povoleným prístupom. Na ukážke preveríme bežnú otázku aj situáciu, pri ktorej vhodný zdroj chýba.



